英格玛集团外包服务产品荣获2022新旗奖“创新竞赛年度产品大奖”

备受瞩目的2022年度新旗奖（NewFlag Awards）评选结果正式揭晓。在激烈的竞争中，英格玛集团（Engma Group）凭借其创新的服务外包产品，从众多优秀参赛项目中脱颖而出，一举夺得“创新竞赛年度产品大奖”。这一殊荣不仅是对英格玛集团产品创新力与专业服务能力的权威肯定，也标志着其在服务外包领域的前沿探索获得了行业的高度认可。

奖项背景：引领创新的新旗奖

新旗奖作为国内专注于表彰商业创新与卓越实践的知名奖项，旨在发掘和激励那些在产品、服务、技术及商业模式上具有突破性贡献的企业与项目。其“创新竞赛”单元尤为关注具备前瞻性、能切实解决行业痛点、并拥有良好市场潜力的产品。本次英格玛集团获奖，正是在这一高标准下的胜出。

获奖产品：深度融合技术与服务的解决方案

英格玛集团此次获奖的服务外包产品，并非传统的单一业务流程外包服务。它深度融合了人工智能、大数据分析、物联网等前沿数字技术，构建了一个智能化、模块化、可高度定制的综合服务解决方案平台。该产品核心创新点在于：

1. 智能化运营管理：通过自研算法模型，实现对服务流程的实时监控、预测性分析和自动化调度，显著提升运营效率与精准度，降低客户管理成本。
2. 全场景服务集成：打破了传统外包服务的领域壁垒，能够灵活覆盖从IT技术支持、客户关系管理、供应链协同到专业职能外包等多个业务场景，为客户提供一站式服务体验。
3. 数据价值深度挖掘：在确保数据安全与合规的前提下，对服务过程中产生的海量数据进行清洗、分析与洞察，将“服务执行”延伸为“决策支持”，帮助客户优化业务流程，发现新的增长点。
4. 极致弹性与韧性：产品架构设计充分考虑了业务峰谷波动与不确定性，能够实现资源的快速弹性伸缩，保障服务在任何情况下都稳定、连续，增强了客户业务的抗风险能力。

正是这些鲜明的创新特质，使其在评选中赢得了评委团的一致青睐。评委认为，该产品重新定义了服务外包的价值内涵，从“成本优化工具”演进为“价值共创伙伴”，代表了行业未来的发展趋势。

竞赛组织：专业、严谨、高规格的评选

本届新旗奖创新竞赛的组织工作以专业、严谨著称。评选过程历时数月，经过初筛、线上评审、现场答辩等多轮严格环节。评委会由来自知名投资机构、顶尖商学院学者、头部企业高管及资深行业媒体人组成，从创新性、实用性、商业潜力、社会价值及实施成效等多个维度进行综合考量。英格玛集团团队在答辩环节，清晰地阐述了产品的技术原理、市场定位、客户实践案例及未来规划，充分展示了其深厚的行业积淀与强大的创新执行力，最终成功折桂。

行业意义：为服务外包行业注入新动能

英格玛集团此次获奖，对正处于数字化转型深水区的服务外包行业具有积极的示范意义。它证明，服务外包企业完全可以通过自主技术创新，打破同质化竞争，构建核心竞争壁垒。这不仅推动了英格玛集团自身品牌价值的提升，也激励着整个行业向更高附加值、更智能化、更融合化的方向迈进。

英格玛集团表示，将继续以此次获奖为动力，持续加大研发投入，深化产品创新，致力于通过更智能、更高效的外包服务解决方案，赋能千行百业的数字化转型，与客户及合作伙伴共赢数字新时代。此次荣获新旗奖“创新竞赛年度产品大奖”，无疑是其创新征程上一个闪亮的里程碑。